ORION

Компания «Фокстрот. Техника для дома» была основана 1 сентября в 1994 году и на сегодняшний день является безусловным лидером украинского рынка по оптовой и розничной продаже аудио-, видео-, бытовой техники и электроники в сетевом сегменте.
Торговая сеть "Фокстрот. Техника для дома" включает более 200 магазинов в 101 областном и районном центре, общая торговая площадь составляет более 155 тыс. кв. м. В магазинах представлен ассортиментный ряд из 25 стран мира. Количество поставщиков бытовой техники насчитывает более 160 партнёров, которые представляют 852 торговые марки.
Развивается и сеть сервисной службы – 54 филиала по всей Украине, где осуществляется полный спектр услуг от инсталляции до гарантийного ремонта.

С 2007 года основным акцентом для компании «Фокстрот. Техника для дома» стала клиентоориентированная позиция, развитие соответствующих сервисов и, как следствие – внедрение на украинском рынке качественно нового уровня обслуживания. «Фокстрот», как компания лидер, обгоняет конкурентов и устанавливает новые стандарты комфорта. «Наш основной актив и основная ценность – это Покупатель! На сегодняшний момент, «Фокстрот», в отличие от своих конкурентов добивается долгосрочной лояльности Покупателей к Сети», - исполнительный директор Алексей Павленко. На протяжении 2-х лет мы активно разрабатывали стратегию клиентоориентированных сервисов. Мы развивали персонал, внедрили «Программу комфорта», организовали единый Контакт-центр, создали уникальную для рынка группу по работе с рекламациями. В месяц цифра сообщений, поступающих в Контакт-центр по телефону, ICQ, электронной почте колеблется от 40 000 до 80 000. Мы хотим доказать, что Фокстрот не просто «делает бизнес», но и выстраивает взаимовыгодные и открытые отношения с Покупателями.

К клиентоориентированным сервисам относится и активное развитие продаж техники в кредит. В сентябре 2007 года завершился тендер среди банков на право оформления потребительских кредитов покупателям в магазинах торговой сети „Фокстрот. Техника для дома”. Компания выбрала для сотрудничества четыре победителя, с которыми будет сотрудничать в сфере потребительского кредитования на протяжении одного года. Ими стали: ООО «КБ Дельта», ООО «ПростоФинанс», ЗАО «КБ ПриватБанк» и ЗАО «Альфа Банк». Удобства формы сотрудничества с банками - это и сокращенная процедура, и широкий выбор кредитных программ, и оформление кредита прямо на месте.
С 1 октября 2007 г. в сети работает 6 видов кредита: «Экспресс-кредит», «Экономная покупка», «Больше кредит – меньше цена», «Выбери 10», «0% переплаты», «Мобильный кредит». Для удобства использования этих кредитов в сети магазинов «Фокстрот. Техника для дома» размещены платежные терминалы.

«Фокстрот» - компания международного уровня, так как её работа осуществляется по международным стандартам. Мы готовы на уровне конкурировать с самыми успешными компаниями мира. Мы всегда впереди – в идеях, профессионализме, развитии, инновациях. Ведь мы продаём людям качество жизни и должны быть достойны своей высокой миссии» - Алексей Павленко, исполнительный директор.

В Фокстроте комфорт и цены - одно удовольствие!

Сеть гипермаркетов «FoxMart» – новый этап развития сетевых супермаркетов. Гигантские размеры торговых помещений не могут не впечатлять. Это самые большие магазины бытовой электроники в Украине! Начав свою деятельность в 2005 году, на данный момент сеть насчитывает уже 28 магазинов в крупнейших городах Украины (Киев, Донецк, Днепропетровск, Одесса, Львов, Запорожье, Кривой Рог, Мариуполь, Николаев, Севастополь, Симферополь, Хмельницкий, Винница, Макеевка) и Молдовы (Кишинёв) и продолжает динамически развиваться.

Благодаря широкому ассортименту качественной продукции разнообразных категорий, и, главное, низким ценам, «FoxMart» обеспечивает ряд преимуществ рациональным потребителям. И при этом выдерживается высокий уровень обслуживания клиентов. Несомненно - за такими магазинами будущее. Этими качествами и отличается гигант техники «FoxMart» от привычных супермаркетов электроники.
Новые гигантские торговые объекты «FoxMart» располагаются на площадях до 7000 кв. м.
В сети представлен самый широкий ассортимент аудио, видео и бытовой техники в Украине по лучшим ценам. Максимальное количество брендов на любой покупательский вкус: от новинок до бестселлеров. Есть возможность приобрести технику в кредит, выбрав одну из семи функционирующих программ кредитования. А для тех, кто постоянно на работе или не охотно посещает магазины, существует продажа on-line (в Интернет-магазине).

Успех в продажах, так же, как и в других сферах бизнеса, требует децентрализации управления и безусловной ориентации на покупателя. Эти принципы составляют основу активности FoxMart. Мониторинг рынка и анализ тенденций, регулярно проводимые нашими специалистами, гарантируют лидерство FoxMart в предоставлении самых привлекательных технологических новинок. Постоянно действующая кампания «Цифровой гигант презентует!» анонсирует последние новинки техники, которые можно приобрести в сети. Главный принцип работы FoxMart: «покупатель — главный судья». Поэтому только лучшие товары попадают на полки наших магазинов. А так как основную часть прибыли каждого гипермаркета приносят объемы продаж, компания получает самые лучшие условия закупок, а наши покупатели — самые низкие цены! И в этом можно быть уверенным – в сети для покупателей действует на постоянной основе «Программа защиты мизерных цен!». Ее основные принципы гласят: «Мы контролируем цены на рынке бытовой техники! Мы защищаем право каждого на низкие цены! Мы возвращаем 150% разницы тем, кто найдет цены ниже!*»

В сети FoxMart банками-партнерами предоставлен Гигантский выбор кредитов, которые разработаны с учетом разных потребностей и возможностей клиента: "Мгновенный кредит", "Оптом дешевле", "Выбери 10", "Подарочный", "Мобилджаз", "Авансовый". Кредиты в гипермаркете FoxMart – самые выгодные на рынке бытовой техники!
Вы хотите увидеть самый лучший выбор? Вам необходимо большее вовлечение в процесс покупки? Вам нужно все и сразу? У вас нет времени на хождение по магазинам и вам нужно сэкономить время на покупке? При этом вам не нужны дополнительные услуги – вы хотите заплатить только за технику и не оплачивать весь набор сервисов? Либо выбрать и оплатить только те услуги, которые вы считаете необходимыми? Тогда вам в FoxMart! В новый, современный, инновационный гипермаркет бытовой электроники!!  

 FoxMart – гигант техники! Гигант ваших возможностей!